תקנון אתר

כללי

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש והעסקאות באתר HADET PHARM. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אנו ממליצים לקרוא את התקנון בעיון לפני ביצוע רכישה.

הגדרות

• "האתר" - אתר HADET PHARM בכתובת hadetpharm.com
• "החברה" - HADET PHARM בע"מ
• "לקוח" - כל אדם המבצע רכישה באתר
• "מוצר" - כל מוצר המוצע למכירה באתר
• "הזמנה" - הזמנת מוצר/ים דרך האתר

תהליך רכישה

1. הלקוח בוחר את המוצרים הרצויים ומוסיף אותם לעגלת הקניות
2. הלקוח ממלא את פרטיו האישיים וכתובת המשלוח
3. הלקוח בוחר אמצעי תשלום ומבצע את התשלום
4. הלקוח מקבל אישור הזמנה בדוא"ל
5. החברה מעבדת את ההזמנה ושולחת אותה ללקוח

מחירים

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק. המחירים הם אלו המופיעים בעמוד המוצר בעת השלמת הרכישה. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת, אולם מחירים שהוצגו ללקוח בעת הרכישה יישארו בתוקף.

אמצעי תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעים הבאים:

• כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, ישראכרט)
• תשלום מאובטח באמצעות PayPal
• תשלום בהעברה בנקאית (בתיאום מראש)
• תשלום במזומן באיסוף עצמי מהחנות

כל התשלומים מעובדים בסביבה מאובטחת ומוצפנת. החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי.

זמינות מוצרים

המוצרים המוצגים באתר כפופים לזמינות במלאי. במקרה שמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תיצור קשר עם הלקוח לתיאום מוצר חלופי או החזר כספי מלא.

ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

• ביטול תוך 14 יום מיום קבלת המוצר
• המוצר חייב להיות באריזתו המקורית וללא שימוש
• יש להודיע על הביטול בכתב (דוא"ל או טופס ביטול)
• יש להחזיר את המוצר תוך 14 יום מהודעת הביטול

שים לב: מוצרי בושם שנפתחו או נעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה מטעמי בריאות והיגיינה.

אחריות

על כל המוצרים באתר חלה אחריות החברה היצרנית. במקרה של פגם ייצור:

• יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 7 ימים מגילוי הפגם
• החברה תבדוק את הפגם ותחליט על תיקון, החלפה או החזר כספי
• האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון

משלוחים

החברה משתמשת בשירותי משלוחים חיצוניים. זמני המשלוח הינם הערכה בלבד ואינם מחייבים. החברה אינה אחראית לעיכובים שנגרמים על ידי חברת השילוח או נסיבות שאינן בשליטתה (מזג אוויר, שביתות, וכו').

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, עיצוב, תמונות וטקסטים, שייכות לחברה או למי מטעמה. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור בכתב.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי של הלקוחות. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת ואינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מפריצה או גישה בלתי מורשית למידע.

הגבלת אחריות

החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח, לרבות אובדן רווחים או נזקים לא צפויים. האחריות המקסימלית של החברה מוגבלת לסכום ששולם עבור המוצר הספציפי.

סמכות שיפוט

תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל. כל סכסוך או מחלוקת יידונו בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.

עדכוני תקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת. העדכונים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.

יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או תלונות:

• HADET PHARM
• טלפון: 058-4100591
• דוא"ל: hade.pharm@gmail.com